捷豹路虎中國與奇瑞捷豹路虎聯合市場銷售與服務機構總裁吳辰：

　　?積極推進新的品牌戰略，形成攬勝、衛士、發現和捷豹的四大品牌布局。

　　?最大的挑戰是豪華車用戶的需求正在發生變化。對于所有的豪華汽車品牌來說，最終的考驗是對客戶的真正了解有多少。

　　?與經銷商保持穩定的合作關系，就不能不提保證經銷商的利潤。

　　4月18日，第二十屆上海國際汽車工業展覽會正式開幕。捷豹路虎攜旗下攬勝、衛士、發現和捷豹四大品牌的全系車型亮相。其中，捷豹F-TYPE 75周年典藏版、捷豹XFL鎏金版、全新攬勝星脈組成的新車陣容，集中展現了捷豹路虎在設計上的領先思維，奉上“新現代豪華主義”的魅力盛宴。

　　此次車展捷豹路虎的重磅新聞是，中國和全球同步發布了“重塑未來”戰略的最新舉措。無論是全球層面，還是中國市場，捷豹路虎都正在積極推進新的品牌戰略，形成攬勝、衛士、發現和捷豹的四大品牌布局。此外，捷豹路虎官方表示，純電的攬勝即將推出。這是整個汽車行業都要格外關注的大新聞。同時，未來五年內，捷豹路虎將投資150億英鎊，加速重塑未來。

　　在上海車展媒體日上，履新不久的捷豹路虎中國與奇瑞捷豹路虎聯合市場銷售與服務機構總裁吳辰與車訊網等做了深入溝通。他談到，當前，豪華車用戶的需求正在發生變化。對于所有的豪華汽車品牌來說，最終的考驗是對客戶的真正了解有多少。

　　吳辰談到，當前捷豹路虎的首要任務就是積極推進新的品牌戰略，重塑豪華。接下來會不斷推進攬勝、衛士、發現和捷豹的四大品牌布局。本次上海車展的捷豹路虎展臺已經按照這四大品牌進行了分區。

　　吳辰表示，首先在公司內部需要有一個逐漸熟悉并推進的過程；同時也會帶領經銷商伙伴在門店布局等各個方面逐步變化，與經銷商一起，要在全新的品牌戰略下，為客戶提供最好的服務。“捷豹路虎在中國已經有超過120萬客戶，這是我們最大的財富。”這讓吳辰對未來滿懷信心，但他也表示，“如何讓這些忠實的客戶幫我們不斷推廣品牌？這個需要深度挖掘。”

　　當被問到對于全新的“攬勝、衛士、發現和捷豹的四大品牌”布局如何理解時，吳辰解釋道：“新的品牌布局是全球性的戰略。同時，在中國，市場情況也有一定的變化。比如，路虎品牌早已深入人心，但是在具體到產品關注的過程中，消費者已經更聚焦，他們在搜索“攬勝”、“衛士”和“發現”的時候，要比搜索“路虎”多很多。顯然，基于這么多年在中國市場的深耕細作，攬勝、衛士和發現三大產品家族已經非常成熟，車型越來越多，作為獨立品牌的認知基礎也已經成熟。今后，我們要在已有的品牌積淀下，逐漸突出攬勝、衛士和發現三大獨立品牌的差異化，對不同目標人群進行更有針對性的傳播和營銷。”

　　在豪華汽車領域辛勤耕耘多年，有著豐富從業經驗的吳辰，對于當前豪華汽車市場最主要的挑戰是怎么看的？

　　面對車訊網的問題，吳辰說，最大的挑戰是豪華車用戶的需求正在發生變化。以前，品牌在做“用戶畫像”時，描述的往往都是“35歲左右，高學歷的精英人群，女性占比近半”等等，各個品牌都很類似?，F在，已經不能再簡單運用傳統的年齡、性別、收入等條件進行描述了。需要更深入的了解和定義，包括客戶的性格等等。畢竟，客戶的需求越來越多元化，選擇也越來越多。對于所有的豪華汽車品牌來說，最終的考驗還是對客戶的真正了解有多少。在數字化時代，如何通過媒體和渠道去真正了解客戶。

　　對于今年以來市場一度出現的“降價潮”，吳辰認為，沒有人能獨善其身，對于所有品牌來說，影響都一定會有的。他表示，相比之下，這對豪華車市場的影響要比對普通家用車的影響小一些。這一點從目前的市場數據就能看出。

　　他說：“今年以來，市場競爭越來越激烈，廠商壓力都比較大，大家都受到了市場環境的影響。我認為這是一個不可回避的客觀情況，但這也是暫時的。目前的影響不會是長期的，也不會是決定性的。接下來大家都會更加努力。捷豹路虎還是力爭兼顧銷量與價格，我們希望在兩者之間取得最佳平衡。在追求銷量業績的時候，這是一個基本原則。我個人還是看好今年下半年的汽車市場。”

　　對于加入捷豹路虎后的工作及個人感受，吳辰談到，因為從業時間比較長，對新公司并不覺得陌生，但是每個公司之間還是有所不同的。作為捷豹路虎的“新人”，他還需要抓緊時間對公司進行了解并重新審視。“47歲的我真心希望在這樣一個新環境里與大家共同努力，創造一些成果。”可以看出，吳辰對未來還是充滿信心的。

　　當下，品牌的渠道改革很受關注，捷豹路虎與經銷商的合作又會是怎樣的？

　　面對這樣的問題，吳辰繼續說到，從“入行”，到現在，他一直保持一個理念：不管營銷模式怎么變，品牌都只有兩個最大的財富——第一是客戶，第二是經銷商。他常愛說一句話是：公司里的人都沒有親自賣過一輛車，修過一輛車，但卻能把生意做得很大，這是因為有經銷商。過去十幾年間，捷豹路虎在中國市場獲得如此成績，與經銷商是分不開的。大家之間一定是“你中有我、我中有你”的穩定關系。

　　“與經銷商保持穩定的合作關系，就不能不提保證經銷商的利潤。市場環境不停復雜變化，沒有誰能保證持續處于高利潤水平，但是大家要形成共識，共同度過波峰和波谷。我們希望與經銷商保持暢通和真誠的溝通，大家能夠彼此理解，共同協商?，F在的捷豹路虎經銷商，很多都是與我們十幾年一路走來的，有很多已經是第二代持續經營。我相信大家保持溝通，共同努力，一定會有雙贏的結果。”吳辰如是說。（車訊網 張宇星發自上海）